Дипломная работа на тему: Системный подход к менеджменту качества. Основы теории систем

Введение

Реализация принципа системного подхода к менеджменту, как и принципа процессного подхода в условиях мирового финансово-экономического кризиса требует переосмысления существующих подходов. В связи с указанным рассмотрим концепцию системного подхода по трём уровням: первый уровень - "Основы теории систем", второй - "Системный подход" и третий - "Системный анализ". Первый уровень. Данный уровень предусматривает рассмотрение основ теорий и классификацию систем.

Оглавление

- Системный подход к менеджменту качества

- Основы теории систем

- Системный подход

- Системный анализ

- Анализ производственно-экономической деятельности и системы конкурентоспособности товаров ОАО СТАНКОГОМЕЛЬ

- Анализ производственно-экономических показателей предприятия

- Анализ системы конкурентоспособности

- Разработка системы конкурентоспособности

- Структура системы конкурентоспособности

- Экономическое обоснование мероприятий Заключение

- Список использованных источников

Заключение

Рассмотрены подходы реализации принципа системного подхода к менеджменту. Детально проанализирована концепция системного подхода по трём уровням: первый уровень - В"Основы теории системВ", второй - В"Системный подходВ" и третий - В"Системный анализВ". В условиях мирового финансово-экономического кризиса (МФЭК) указанная требует переосмысления существующих подходов. Кроме того четкая система конкурентоспособности на микроуровне до сих пор отсутствует.

Анализ информации о ОАО "СТАНКОГОМЕЛЬ" свидетельствует о том, что выпуск товарной продукции с 2007 года по 2009 год в действующих и сопоставимых ценах снизился.

Наблюдается увеличение выручки от реализации в 2008 году по сравнению с 2007 годом на 9446,0 млн руб. или 33,7 %, но в 2009 году по сравнению с 2008 годом - наблюдается снижение на 15055,0 млн руб. или на 59,7 %.

Список литературы

системный менеджмент качество конкурентоспособность

1. Бахмат А. Б. Стандартизация и сертификация: учебно-метод. пособие. - Минск : Веды, 2004. - 223 с.

2. Гончаров А. Л., Копылов В. Д. Метрология, стандартизация и сертификация : учеб. пособие. - М. : Академия, 2004. - 218 с.

. Зиньковская Н. В., Макаренко М. В., Сельская О. В. Сертификация: теория и практика : учебно-практ. пособие. - М. : ПРИОР, 2002. - 195 с.

. Козлова А. В. Стандартизация, метрология, сертификация в общественном питании : учебник. - М. : Мастерство, 2001. - 326 с.

. Крылова Г. Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. - М. : ЮНИТИ, 1999. - 398 с.

6. Ламоткин С. А. Власова Г. М. Основы стандартизации и сертификации : учеб. пособие. - Минск : БГЭУ, 2007. - 283 с.

7. Лифиц И. М. Стандартизация, метрология и сертификация : учебник. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Юрайт-Издат, 2004. - 356 с.

8. Менеджмент гостиниц и ресторанов : учебник / Н. И. Кабушкин [и др.]. - 3-е изд. - Минск : Новое знание, 2002. - 214 с.

. Метрология, стандартизация и сертификация : учебник / В. М. Ковалёв [и др.]. - М. : ФОРУМ; ИН-ФРА-М, 2004. - 315 с.

10. Метрология, стандартизация, сертификация : учеб. пособие / А. Г. Сергеев [и др.]. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Логос, 2004. - 263 с.

11. Немогай Н. В., Бонцевич Н. В., Садовский В. В. Конкурентоспособность предприятия. - Гомель : ЦИИР, 2009. - 260 с.

. Немогай Н. В., Бонцевич Н. В., Садовский В. В. Управление качеством : учеб. пособие ; практикум. - Минск : Право и экономика, 2004. - 174 с.

. Немогай Н. В., Бонцевич Н. В., Садовский В. В. Управление качеством : учебник. - Гомель : ЦИИР, 2006. - 360 с.

14. Немогай Н. В., Бонцевич Н. В., Садовский В. В. Управление качеством в концепции маркетинга : учебно-метод. комплекс. - Гомель : ЦИИР, 2005. - 228 с.

15. Никифоров А. Д., Бакаев Т. А. Метрология, стандартизация и сертификация : учеб. пособие. - М. : Высш. шк., 2002. - 248 с.

16. Новицкий Н. И., Олексюк В. А. Управление качеством продукции : уч. пособие. - Минск : Новое знание, 2001. - 238 с.

. Основы стандартизации и сертификации товарной продукции : учеб. пособие / В. Е. Сыцко [и др.] ; под общ. ред. В. Е. Сыцко. - Минск : Выш. шк., 2007 . - 176 с.

. Садовский В. В., Целикова Л. В., Власова Г. М. Производственные технологии : практикум. - Минск : Дизайн ПРО, 2002. - 192 с.

. Соломахо В. Л., Цитович Б. В. Основы стандартизации, допуски, посадки и технические измерения. - Минск : Дизайн ПРО, 2004. - 212 с.

. Стандартизация и сертификация в сфере услуг : учеб. пособие / А. В. Раков [и др.] ; под ред. А. В. Ракова. - М. : Мастерство, 2002. - 312 с.

. Стандартизация и сертификация: учеб. пособие / В. Л. Соломахо [и др.]. - Минск : Вуз-Юнити, 2001. - 264 с.

22. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. - М.: ИНФРА-М, 2000.

. Яблонский О. П., Иванова В. А. Основы стандартизации, метрологии, сертификации : учебник. - Ростов н/Д : Феникс, 2004. - 196 с.