Решение задач на тему: Теоретические аспекты коммуникационной политики фирмы. Место и роль коммуникационной политики

Введение

Туризм - одна из отраслей для развития экономики Казахстана. В сфере туризма сегодня реализуются новые программы, совершенствуется инфраструктура, активно привлекаются инвестиции.

Государственная программа развития туризма в Республике Казахстан на 2007 - 2011 годы (далее - Государственная программа) разработана в соответствии с Общенациональным планом мероприятий по реализации Послания Президента Республики Казахстан народу Казахстана от 1 марта 2006 года "Казахстан на пороге нового рывка вперед в своем развитии" и Программой Правительства Республики Казахстан на 2006 - 2008 годы, утвержденной постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 марта 2006 года[1].

Целью Государственной программы является создание конкурентоспособной туристской индустрии для обеспечения занятости населения, стабильного роста доходов государства и населения за счет увеличения объемов въездного и внутреннего туризма. Для достижения этой цели поставлены следующие задачи: развитие инфраструктуры туризма, создание эффективного механизма государственного регулирования и поддержки туризма, формирование привлекательного туристского имиджа страны, повышение туристского потенциала, формирование зон с рекреационной хозяйственной специализацией.

Изложенные идеи данной программы получили дальнейшее развитие в Послании Президента Республики Казахстан "Социально-экономическая модернизация - главный вектор развития Казахстана" от 27 января 2012 г., где указанно, что: "Одним из важных вопросов текущего развития является диверсификация потоков прямых иностранных инвестиций в экономику Казахстана. Их нужно направлять в перспективные отрасли, например, сферу туризма. В развитых странах на долю туристического кластера приходится до 10-ти процентов ВВП. У нас - менее 1 процента. Надо изучить в целом по стране точки роста туризма"[2].

Современное состояние рынка характеризуется повышением значимости и ценности информации. С увеличением роли информации как в развитии общества в целом, так и в экономической сфере, в частности, повышается значимость эффективного управления коммуникационными процессами - передачи информации от источника к получателю с минимальными потерями.

Увеличиваются темпы роста информатизации общества, потребителю становится доступным все больший объем информации. Предприятия, однако, не могут увеличивать объемы своих коммуникаций пропорционально увеличению объема информации, доступной потребителю.

В этих условиях значение коммуникационной политики фирмы растет, а вопрос эффективности использования потенциала коммуникационного инструментария становится наиболее актуальным. На основании всего вышеперечисленного особую важность приобретает изучение состояния коммуникаций, в частности в области туризма.

Целью написания дипломной работы является исследование и разработка совершенствования коммуникационной политики ТОО "Саят".

На основании цели, были поставлены ряд задач:

изучить теоретические основы коммуникационной политики фирмы;

- провести анализ маркетинговой деятельности ТОО "Саят";

исследовать и проанализировать организационно - экономическую

деятельность фирмы;

рассчитать оценку конкурентоспособности фирмы ТОО "Саят";

предложить пути совершенствования коммуникационной политики

ТОО "Саят".

Субъектом исследования является ТОО "Саят".

Предметом выступает деятельность туристских фирм г. Астана.

Оглавление

- Введение

- Теоретические аспекты коммуникационной политики фирмы

- Место и роль коммуникационной политики в маркетинге

- Реклама первый и главный инструмент маркетинговых коммуникаций

- Место туристических услуг в маркетинге услуг

- Анализ маркетинговой деятельности тоо саят

- Туризм, как одна из развивающихся отраслей экономики Казахстана

- Организационно - экономическая характеристика ТОО Саят

- Оценка конкурентоспособности туристической фирмы ТОО Саят

- Пути совершенствования коммуникационной политики тоо саят

- Совершенствование существующей системы продвижения туристских услуг ТОО Саят ЗАКЛЮЧЕНИЕ

- Список используемой литературы